Questions fréquentes

Q : Les figurines sont-elles authentiques?

A : Nous nous concentrons uniquement sur les produits distribués au Japon, donc tous nos produits sont authentiques.

 

Q : Pourquoi les produits sont-ils si bon marché ?

A : Au Japon, de nouvelles figurines sortent presque chaque semaine et le nombre de figurines en circulation est élevé, ce qui rend le marché des figurines très vivant.

Chez KONKONDO nous cherchons donc les produits aux meilleurs prix, neufs et occasions.

Une autre raison est que nous utilisons des services d’expédition bon marché pour transporter nos produits.

 

Q : Quelles sont les différences y  a t-il entre les figurines européennes et japonaises?

A : Soyez assuré qu’il n’y a aucune différence dans la figure elle-même, la différence se trouve plutôt au niveau du packaging.

 

Q : Allez-vous l'emballer correctement?

A : Nous emballons tous nos produits avec soin afin d'éviter tout risque de dommage dû aux transports ou autres.  

 

Q : Il y a une figurine que je cherche depuis des lustres..

A : Il est peut-être possible de l'obtenir au Japon. N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet! 

 

Q : Je n'aime pas le produit réel, je voudrais donc le retourner.

A : Si l'article a été ouvert, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours.